FAQs

Hier findest du Antworten auf alle offenen Fragen.

Wenn doch noch etwas offen ist, kannst du uns gerne eine Nachricht im Kontaktformular oder per E-Mail schreiben an officialmoss@proton.me

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja, dir steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Weitere Information findest du in unseren AGB unter Widerrufsrecht.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail. Die gibst du auf unserer Tracking-Page ein und kannst deine Bestellung verfolgen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeit hängt vom Standort ab, erfolgt aber in der Regel 6-10 Werktage nach dem Versand

Wie sicher ist die Online Bezahlung?

  • Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit.

  • Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können.

  • Deine Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.

Wie finde ich meine Größe für die Rückenbandage heraus?

Größentabelle (Taillenumfang in cm)

  • S: 70 – 75 cm
  • M: 75 – 85 cm
  • L: 85 – 90 cm
  • XL: 85 – 95 cm
  • XXL: 90 – 100 cm

Tipp: Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere Nummer zu wählen – das sorgt für eine bequemere Passform.

Ist die Anwendung sicher?

Ja, absolut. Wir haben MOSS so entwickelt, dass du es ohne Vorwissen sicher und entspannt nutzen kannst. Falls das Gerät zu starken Druck ausübt, kannst du den Modus natürlich anpassen, je nachdem wie es dir gefällt.

Für wen ist die MOSS™ Palma gedacht?

Die MOSS Palma ist für fast jeden geeignet, der sich nach täglicher Entspannung sehnt. Sie ist der ideale Begleiter für:

  • Vielbeschäftigte: Um Verspannungen nach einem langen Tag am Schreibtisch zu lösen.
  • Sportler: Zur Lockerung der Muskulatur vor oder nach dem Training.
  • Design-Liebhaber: Die ein effektives Tool suchen, das auch optisch in ihr Zuhause passt.
  • Jeden, der Self-Care liebt: Egal ob jung oder alt – die Bedienung ist kinderleicht und sicher.

Kleiner Hinweis: Bei Schwangerschaft, Herzschrittmachern oder akuten Verletzungen empfehlen wir, wie bei jedem Massagegerät, kurz Rücksprache mit deinem Arzt zu halten.

Wie funktioniert die MOSS™ Palma?

Du erhältst eine ausführliche, Step-by-Step Anleitung direkt in deiner Lieferung.

Wobei hilft die MOSS™ Palma?

Die MOSS Palma ist dein vielseitiger Helfer gegen die Belastungen des Alltags. Du kannst sie gezielt einsetzen bei:

  • Verspannungen: Lockert verhärtete Muskeln im Nacken- und Schulterbereich.
  • Rückenschmerzen: Ideal nach langem Sitzen im Büro oder Stehen im Alltag.
  • Muskelkater: Beschleunigt die Regeneration nach dem Sport oder dem Workout.
  • Stress & Unruhe: Hilft dir durch sanfte Vibrationen, am Abend besser abzuschalten.
  • Schweren Beinen: Fördert die Durchblutung und sorgt für neue Leichtigkeit.

Kurz gesagt: Überall dort, wo dein Körper nach Entspannung und Lockerung verlangt, ist die MOSS Palma zur Stelle.